Derecho al desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día, salvo que no sea aplicable el derecho del desistimiento, para lo cual podrá consultar nuestro apartado relativo al derecho del desistimiento dentro de las Condiciones de Contratación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte:

  1. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
  2. Revisaremos el servicio que contrató y sobre el cual ha ejercido su derecho de desistimiento en la forma detallada en las condiciones de contratación o bien, según se le informe a partir de la respuesta mencionada en el punto anterior.
  3. Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto las comisiones por devolución que nos sean cargados a nosotros, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando PayPal puesto que es la fórmula que utilizamos habitualmente. Usted cuando se registró en nuestra plataforma, fue informado previamente de ello y lo aceptó expresamente, al aceptar las condiciones de contratación.

Recordarle que existen una serie de excepciones por las que usted no tendrá derecho al desistimiento, y en los que aun habiendo desistimiento nuestra empresa no se hará cargo de costes de devolución, como podrá ver en lo indicado en las condiciones de contratación de nuestra plataforma, en su caso.

Modelo de formulario para el ejercicio del derecho desistimiento

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si el usuario desea desistir del contrato

A la atención de CONEECTA,
empresa META FIXA, S.L.U, con CIF: L-705963-D,
domicilio en Crta La Comella 63, Andorra La Vella,
y e-mail de contacto: info@coneecta.com.


Don/Doña,
[indicar nombre y apellidos del solicitante]

con domicilio en
[indicar domicilio completo del solicitante]

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta a través del cual he adquirido [indicar el bien o servicio adquirido] que recibí el [indicar día mes y año], con número de pedido asignado [indicar número de pedido/referencia de compra]



Firma del solicitante

Utilizamos cookies para poder mejorar la experiencia de usuario de los visitantes de la web. Si continuas navegando por la web entendemos que aceptas nuestra política de cookies.
cerrar