Política de privacidad

Desde Coneecta queremos ofrecerte una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable, por ello hemos implementado la presente política de privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la Ley cualificada 15/2003, del 18 de diciembre, de protección de datos personales y el Decreto 9-06-2010, de aprobación del Reglamento de la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

1. ¿En qué apartados de nuestra plataforma Coneecta recogemos tus datos personales?

a) A través del formulario de Contacto General

En nuestra plataforma encontrarás la opción de escribirnos para aclarar todas las dudas que tengas en relación con el funcionamiento de nuestros servicios, proceso de pago, funcionamiento del registro como usuario, proceso de valoración de los expertos, interacción con los demás usuarios, etc. Para resolver todas estas cuestiones, te contactaremos a través del correo electrónico que nos hayas indicado.

b) Al darte de alta como Usuario

Rellenando el formulario de alta como Profesional o Usuario, podrás tener acceso a tu perfil privado dentro de nuestra plataforma, lo que te permitirá personalizar tu información de identificación. Con tus datos personales podemos identificarte dentro de nuestra plataforma.

c) A través de otras funcionalidades de la Plataforma

Cuando navegues dentro de la plataformas te encontrarás con formatos que te pedirán tus datos personales y que te servirán de acceso a ciertas funcionalidades, entre los que podemos mencionar: (i) el formulario publicado después de la descripción de cada servicio, (ii) el formulario requerido para la contratación del servicio, (iii) el formulario requerido para formular preguntas al profesor en la ficha de servicio y (iv) el formulario de suscripción a la Newsletter.

d) A través de nuestro email corporativo

A través de nuestro email: info@coneecta.com, podrás escribirnos y/o requerir la información que consideres necesaria para aclarar las dudas relacionadas con el funcionamiento de nuestra plataforma.

e) A través de Chat basado en tawk.to

Podrás entregarnos la información que consideres relevante de acuerdo con la petición que solicites a través del Chat basado en tawk.to, al cual podrás acceder siendo un visitante anónimo o un usuario de nuestra plataforma.

f).- Casilla de buzón de sugerencias

En la web encontrarás una pestaña que aparecerá para solicitarte sugerencias relacionadas con nuestro servicio y/o plataforma, te solicitaremos datos básicos de contacto a efecto de tener un canal de comunicación en el proceso de feedback.

2. ¿Cuál es la finalidad en la recogida de datos?

La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros usuarios en la atención de sus diferentes solicitudes.

En el caso que aceptes el envío de newsletters, te enviaremos información comercial, de noticias y/o de actualidad relacionadas con la plataforma y que consideremos sea relevante para tus intereses.

El email que nos remitas en el apartado de contáctenos y/o el email desde el cual nos escribas a nuestro correo corporativo, lo usaremos para remitir información relacionada con las dudas o inquietudes que nos hayas planteado, consejos, noticias y promociones.

Además de lo anterior, los datos personales que incluyas en tu perfil privado los usaremos para identificarte a nivel interno dentro de nuestra plataforma, para mantener contacto contigo por fuera de ella (email).

3. El consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos

Dando cumplimiento a lo exigido por la Ley Cualificada de Protección de Datos Personales, cada vez que nos envíes datos personales, deberás dar tu consentimiento expreso, haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen tus datos o cuando nos escribes a nuestro correo electrónico de contacto. Con dicha(s) acción(es), nos estás manifestando de forma libre e inequívoca que estás de acuerdo con que Coneecta trate tus datos de acuerdo con la finalidad mencionada en el apartado anterior.

4. Sobre tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

La ley Cualificada de Protección de datos, ha implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.

Desde Coneecta te ofrecemos dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento y/o cuando así lo consideres conveniente, podrás hacer uso de tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, escribiendo a nuestro correo de contacto: info@coneecta.com o enviarnos una solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección: Crta La Comella, 63, en Andorra La Vella, AD500; adjuntando en ambos casos, copia del pasaporte o tu número de identificación fiscal (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa, la petición que deseas realizar: acceso, rectificación, cancelación y/o oposición.

5. Las medidas de seguridad en la recogida de datos

Para garantizar la seguridad en nuestra plataforma, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros usuarios, que hayan sido remitidos o recogidos por medio de los apartados mencionados en el apartado primero.

No obstante lo anterior, en calidad de usuario de nuestra plataforma, entiendes, aceptas y comprendes que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, te obligas a adoptar las medidas de seguridad necesarias que te permitan confiar en la veracidad de la plataforma en la que estás introduciendo tus datos. Nosotros haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de tus datos de identificación dentro de nuestra tienda online, usando siempre la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Así las cosas, te informamos que serás el único responsable sobre las medidas de seguridad que implementes en relación con la protección de tus datos, entre ellos tu identificación interna (email) y la contraseña que hayas escogido para el acceso a nuestra plataforma, con lo cual, Coneecta no se hace responsable de las situaciones donde el cliente y/o usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a Coneecta; incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

En calidad de usuario de Coneecta, te comprometes a adoptar las medidas que correspondan en virtud de la Ley Cualificada de Protección de Datos Personales, para garantizar la seguridad de esta información, por lo que debes asegurarte de cumplir con lo dispuesto por la ley.

6. Sobre el perfil corporativo de Coneecta en las Redes Sociales

Coneecta tendrá un perfil corporativo en las redes sociales de Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn y Youtube. En virtud de la Ley Cualificada de Protección de Datos, Coneecta es la "Responsable del tratamiento de tus datos". Lo anterior significa, que si decides unirte en nuestro perfil corporativo, como un seguidor o dando un Like o llevando a cabo una acción similar a nuestros contenidos o perfil, aceptas la presente política, donde te explicamos cuáles son tus derechos y cómo utilizaremos tus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de tus datos, tenemos la obligación de garantizarte la confidencialidad en su tratamiento y de garantizar el cumplimiento de tus derechos, siempre bajo los efectos de ley antes mencionada.

De otra parte, te informamos que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de tu interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que recibas en tu muro o en tu perfil noticias con este tipo de información.

7. Integración con el Aviso Legal

Esta política de privacidad forma parte integral del Aviso Legal de la plataforma Coneecta, por lo que las disposiciones allí contenidas se aplican directamente y/o viceversa, complementándose entre ellas.

Utilizamos cookies para poder mejorar la experiencia de usuario de los visitantes de la web. Si continuas navegando por la web entendemos que aceptas nuestra política de cookies.
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