Normas de la comunidad

En Coneecta disponemos de las presentes Normas de la Comunidad con el fin de informar al usuario sobre los derechos, deberes y límites que debe tener en cuenta al acceder a nuestra plataforma. En este sentido, el usuario está sujeto al cumplimiento de estas reglas y del resto de políticas legales aplicables a nuestra página web y plataforma, establecidas en el aviso legal y política de privacidad y cookies

1. Obligaciones Generales

Todos los usuarios de Coneecta, tanto en calidad de profesores o expertos como en calidad de alumnos, interesados o simplemente como Visitantes, están obligados a:

  • Respetar los derechos del titular de la plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
  • Contar con la correspondiente autorización en caso de publicar imágenes o contenidos de terceros o menores de edad.
  • Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual y mantener indemne en todo momento a Coneecta.
  • Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento, en el aviso legal y la política de cookies.
  • Respetar los derechos de terceros y otros usuarios profesores, expertos y/o alumnos vinculados a la plataforma.

2.- ¿Qué es lo que sí está permitido y se puede hacer por parte de los usuarios?

En función del tipo de usuario que seas, podrás llevar a cabo unas acciones u otras dentro de nuestra plataforma.

2.1. Usuarios registrados como profesores o alumnos

Los profesores/expertos y los alumnos/interesados son un mismo tipo de usuario en el sistema dado que todo usuario registrado en la web puede jugar en el papel de ambos roles, es decir, puede dar clases, recibirlas o ambas cosas.

La lista de operaciones permitidas para este tipo de usuario, son:

  • editar datos del perfil
  • registrar, editar y eliminar servicios ofrecidos (clases)
  • comprar créditos
  • solicitar una clase a un profesor
  • solicitar una consulta a un experto
  • consultar clases ya programadas
  • registrar una valoración de una clase recibida
  • solicitar cambio o anulación de una clase
  • responder a una solicitud de cambio o anulación de una clase
  • enviar mensajes privados al usuario con el que se ha programado una clase
  • solicitar cobro de créditos obtenidos como beneficio de sus servicios prestados
  • solicitar la baja de su perfil de usuario en el sistema

2.2. Visitante anónimo

Este conjunto de usuarios son todos aquellos visitantes de la web que no están identificados como usuarios registrados y, por ende, tienen acceso a todas las funcionalidades públicas de la web, entre las que se pueden destacar las siguientes:

  • buscar servicios por diferentes parámetros de búsqueda
  • consultar información detallada de los servicios
  • consultar información detallada de un usuario

Todo ello se realizará cumpliendo con el resto de condiciones y obligaciones establecidas en este texto, velando siempre por el respeto a los demás.

3.- ¿Cómo será la interacción entre usuarios? ¿Está permitida?

La interacción se puede dar entre cualquier par de usuarios del sistema. Así, las opciones disponibles en la actualidad, permiten lo siguiente:

  • los usuarios que hayan publicado un servicio ofrecido, pueden recibir preguntas de otros usuarios
  • los usuarios que hayan programado una clase, podrán intercambiar mensajes vinculados a esta clase
  • Los administradores del sistema podrán enviar mensajes privados a los usuarios y estos podrán contestarle

4.- Conductas prohibidas dentro la plataforma Coneecta

No todas las actuaciones realizadas por nuestros usuarios profesores, expertos y/o alumnos o interesados, se admitirán dentro de nuestra plataforma. En este sentido, es necesario que el usuario tenga en cuenta que ciertas conductas pueden perjudicar a terceros y/o directamente a Coneecta.

Con el uso de esta plataforma, el usuario se compromete a NO realizar ninguna de las conductas descritas a continuación:

  • La reventa de los servicios de Coneecta, sin la correspondiente autorización.
  • Utilizar la plataforma para ofrecer servicios como por ejemplo, la resolución de trabajos de clase por cuenta de otros compañeros (es decir, suplantándolos o haciendo los trabajos como si se tratara de ellos), en caso de que el servicio contratado consista en unas clases particulares, por ejemplo; entregar información confidencial sobre exámenes o similar, acciones que están totalmente prohibidas en nuestra plataforma.
  • Utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.
  • Transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, libros de visitas, espacio web o de cualquier otra manera) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.
  • Transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.
  • Transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.
  • Transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).
  • La suplantación de identidad ajena, del mismo modo que el uso ilegal de datos de tarjetas de débito y/o crédito. En este sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros usuarios, penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de Coneecta, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.
  • Utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros clientes y/o usuarios y/o terceros.
  • Utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual o industrial de nuestros otros clientes y/o usuarios y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos, entre otros...). Sobre todo esto, el usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado que al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.
  • Recoger, o intentar recoger información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento de la normativa de Protección de Datos.
  • Realizar actividades que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o usuario individual.
  • Realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.
  • Realizar un uso o abuso excesivo de los recursos compartidos en la red por parte de un usuario y/o cliente, generando un impacto negativo en el resto de nuestros usuarios y/o clientes.
  • Realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Coneecta (entre ellos, derecho al honor, honra, integridad de la persona y/o buen nombre) y/o constituya un delito o infracción penal.
  • Utilizar la plataforma para la propagación de discursos de odio y/o prejuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

5.- Sobre el contenido Público y Privado dentro la plataforma

En la actualidad, nuestra plataforma dispone de información pública y privada, como se detalla a continuación:

Información pública: Es la información que se encuentra visible para todo el mundo y que contempla datos básicos sobre los usuarios así como sobre los servicios que se ofrecen o clases disponibles en la plataforma por parte de los usuarios que las publicaron.

Información privada: Es la información que se recoge sobre el usuario y a la que sólo tiene acceso tanto el usuario en cuestión como Coneecta.

Es responsabilidad del usuario velar porque dicha visualización de contenidos permanezca según se haya configurado por Coneecta, respetando la información que se publica en una u otra opción y no quebrantando estos límites ni visibilidad.

6.- Sobre el contenido de la plataforma y derechos de propiedad intelectual o industrial

6.1. Contenidos

6.1.1. Contenidos propios de Coneecta

Los contenidos propios de la plataforma pertenecen a Coneecta, salvo en las informaciones o publicaciones efectuadas por cada uno de los usuarios que corresponderán a cada uno de ellos o a quiénes fueran los autores originales.

6.1.2. Contenidos propios del usuario

El usuario que publicase información en nuestra plataforma será el titular o responsable de la misma, según corresponda, no publicando información que no fuera propia o sobre la que no tuviera derechos y, en caso de que así lo hiciera, respondiendo directamente frente a este tipo de infracciones y exonerando en todo caso a Coneecta.

6.2. Diseños e imagen corporativa

Respecto del diseño e imagen corporativa de la plataforma, Coneecta dispone de los derechos pertinentes para poder utilizarla libremente.

En caso de que el usuario utilizara o publicara en la plataforma Coneecta diseños o imágenes de un tercero, deberá disponer de las correspondientes autorizaciones o licencias, no haciéndose responsable Coneecta por ninguna infracción debido a ello cometida por dicho usuario.

6.3. Código fuente

En cuanto al código fuente y software de la plataforma, Coneecta dispone de los derechos oportunos para poder explotarla absoluta y exclusivamente y se reserva cualquier licencia al respecto frente a terceros, no pudiendo el usuario o terceros, copiarla, emplearla o aprovecharla en beneficio propio infringiendo lo dispuesto en estas normas o en el resto de políticas legales aplicables, ya establecidas en nuestra plataforma.

6.4. Infracciones

En caso de que se detecte que un usuario infringe lo dispuesto en los apartados anteriores de este punto o derechos de terceros, Coneecta se reserva el derecho de finalizar cualquier servicio contratado por aquel mediante esta plataforma.

En ningún caso se puede manipular, copiar, extraer, compilar o descompilar ningún elemento o contenido de la plataforma de Coneecta con fines ajenos o que escapen del objeto de la prestación dada a los usuarios de la plataforma. En caso contrario, la titular de la plataforma, podrá emprender acciones legales contra los mismos.

7.- Conductas prohibidas a todo tipo de usuarios

Están prohibidas las siguientes conductas por parte de terceros y/o usuarios:

  • Realizar acciones de cookie dropping (o sembrado masivo de cookies).
  • Realizar webscrapping o extraer información de la plataforma
  • Recoger datos personales y/o contenido por medio de motores de búsqueda automáticos, sin la autorización del representante legal de Coneecta y/o del usuario profesor, experto y/o alumno que corresponda
  • Realizar ataques que vulneren la plataforma de Coneecta
  • Extraer contenidos publicados de los usuarios profesores/expertos y/o alumnos

En consecuencia, cualquier acción detectada por Coneecta o por cualquiera de nuestros usuarios profesores, expertos y/o alumnos o interesados, será puesta en conocimiento de la autoridad competente.

El tercero se obliga a responder por todos los daños y perjuicios ocasionados con su actuación ilegal y transgresora de derechos. Coneecta, en este sentido, rechaza cualquier conducta que atente contra los derechos de la Propiedad Intelectual propia, de sus usuarios profesores, expertos y/o alumnos y/o de terceros, o en contra de la privacidad de sus usuarios.

Las limitaciones indicadas en este apartado serán de obligado cumplimiento también para terceras personas, ajenas a la plataforma. La aplicación de estas restricciones no requiere del consentimiento previo.

8.- Facultades de control y supervisión de la plataforma Coneecta

El titular de la plataforma Coneecta indicado en el punto 1 del Aviso Legal ostentará todas las facultades de dirección y control de la plataforma como Administrador de la misma. Así:

En primer lugar, podrá:

  • consultar calendario de todas las clases programadas en la web
  • consultar detalle de una clase/consulta
  • buscar, editar, eliminar y bloquear usuarios
  • enviar mensajes privados a los usuarios
  • consultar y gestionar el movimiento de créditos de un usuario
  • gestionar reclamaciones recibidas por usuarios sobre las clases/consultas realizadas
  • crear, editar y eliminar páginas de contenido estático informativo

Además, el mantenimiento del control y supervisión de la plataforma será llevado a cabo por Coneecta y en su virtud, estará facultado para controlar cualquiera de las acciones ocasionadas por los usuarios profesores, expertos y/o alumnos o terceros dentro de la propia plataforma que generen perjuicios a otros usuarios o terceros.

Para mantenernos actualizados de estas actuaciones y poder reaccionar por nuestra parte en el menor tiempo posible, rogamos el usuario nos notifique mediante el formulario de denuncia (incluyendo sus datos de contacto y los soportes que demuestren el hecho infractor), solicitando nuestra intervención o denunciando la vulneración de los derechos realizada por cualquier usuario profesor, experto y/o alumno o tercero no identificado.

Coneecta se encargará de revisar el caso y proceder con la suspensión de los servicios al usuario profesor/experto y/o alumno/interesado infractor o denuncia penal al infractor si fuera necesario. En relación con el contenido de la información fraudulenta, Coneecta tendrá la facultad de: (i) retirar el contenido, (ii) exigir la rectificación o información publicada; (iii) bloquear al usuario profesor/experto y/o alumno infractor y/o dar por terminada la relación contractual que se encuentre vigente, sin dar lugar a reclamar valores sobre los servicios no prestados; (iv) poner en conocimiento de las autoridades correspondientes las acciones ilegales realizadas en la plataforma y aportar las pruebas que considere pertinentes.

9.- Política de entrada y asignación de contraseñas

Al registrarte en nuestra plataforma, deberás crear tu propia contraseña. A partir de ese momento, serás responsable del cuidado y seguridad de tus claves. Dentro de tu perfil podrás realizar cambios sobre tus datos personales, contraseñas y/o simplemente actualizar la información que nos hayas reportado en el momento del alta.

En el proceso de identificación, nuestra plataforma te ofrecerá la posibilidad de marcar la opción de "He olvidado mi contraseña" y se te remitirán a tu correo, las indicaciones a seguir para la obtención de una nueva contraseña.

10.- Integración con el Aviso Legal

Estas normas forman parte integral del Aviso Legal o resto de políticas legales de nuestra página web, por lo que las disposiciones allí contenidas se aplican directamente y/o viceversa, en relación con nuestros usuarios profesores y/o alumnos.

Utilizamos cookies para poder mejorar la experiencia de usuario de los visitantes de la web. Si continuas navegando por la web entendemos que aceptas nuestra política de cookies.
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